Politica de returnare a donațiilor

Donațiile efectuate către Asociația Humanimals sunt considerate contribuții voluntare, destinate exclusiv susținerii activităților nonprofit ale organizației.

Returnarea donațiilor

Donațiile nu sunt returnabile, cu excepția cazurilor în care:

• suma a fost retrasă din contul donatorului de două ori, în mod eronat;
• a fost procesată o sumă greșită din cauza unei erori tehnice evidente;
• donatorul solicită returnarea în maximum 3 zile lucrătoare de la efectuarea plății, justificând solicitarea.

Pentru situații excepționale, vă rugăm să trimiteți un e-mail la contact@humanimals.ro, cu toate detaliile tranzacției.

Reclamații

Orice sugestie, întrebare sau nemulțumire legată de funcționarea site-ului sau de donații poate fi transmisă prin:

• e-mail: contact@humanimals.ro
• formularul de contact de pe site

Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 5 zile lucrătoare.